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全面質量管理的7大基本觀點
來源/作者:www.www.zqgfw.com 發(fā)布時間:2019-07-04 00:00:00 瀏覽次數:
    1.質量第一、以質量求企業(yè)的生存發(fā)展
    
    在有些過程相互發(fā)生矛盾,如當質量與數量、企業(yè)效益與社會效益、長遠利益與眼前利益發(fā)生沖突矛盾時,首選要考慮質量、社會效益、公司長遠利益。
    
    2.用戶至上
    
    用戶是廣泛概念,用戶可以分為內部用戶和外部用戶,內部用戶指企業(yè)內部的上一道工序對下道工序的服務,同事與同事之間的接口與歸口服務,只有內部形成一個“用戶至上”氛圍,才能不斷使外部用戶的滿意,況且產品質量的好壞最終以用戶滿意程度為標準。
    
    3、預防為主
    
    產品的質量是設計和制造出來的,質量不是檢驗出來的,設計是對產品質量“先天性”,所以對設計過程必需按科學程序,進全方位的論證,生產制造只是落實設計質量,生產制造只能是符合性的產品質量。要進行工序控制。
    
    4、用事說話
    
    在質量控制方法中,盡力糾正“好像”、“大概”、“差不多”、“也許”。用數理統(tǒng)計的方法,把質量狀態(tài)現象匯總、數理分析出產品質量的原因。
    
    5、突出人的積極原素
    
    在質量管理中,人的因素直接影響產品質量的控制,要提高人的積極性,調動人員的主觀能動性,創(chuàng)造性,一、要靠加強思想教育;二、要規(guī)范管理,還要靠必要的行政手段和各種激勵、處罰措施。
    
    6、質量與經濟統(tǒng)一
    
    產品質量保證水平、預防質量不合格的深度是沒有止境的,我們必需考慮企業(yè)經濟能力、合理的經濟極限。貫徹質量與經濟統(tǒng)一思想,要克服片面的追求高技術、高質量。要提倡在數量上、技術上、價格、交期一致的基礎上達到最適宜的質量。
    
    7、不斷改進
    
    企業(yè)員工要有高度的質量意識,要善于發(fā)現產品存在的問題,要有分析能力、洞察力,謀求質量不斷深化、創(chuàng)新,使不斷改進的思想日新月異。

作者:博革咨詢